Hier findest du Antworten auf Fragen, die uns schon oft gestellt wurden. Deine ist nicht dabei? Schreib uns oder ruf an. Wir versuchen, sie so schnell wie möglich zu beantworten.
Bezahlen kannst du mit Kreditkarte (Mastercard, Visa) und Twint.
Im Schnitt kommen deine neuen Lieblingsteile innerhalb von 5 Arbeitstagen bei dir an. Da wir aber momentan im Aufbau sind und die aktuelle Lage jeweils schwer einzuschätzen ist, kann es durchaus auch mal länger dauern.
Wir beziehen unsere Kleider von einer Firma in Belgien, die hochwertige Öko-Textilien herstellt und unseren Anspruch an Nachhaltigkeit und Fairness teilt. Wenn du deine Bestellung aufgibst, kommen die Shirts, Hoodies und Mützen in die Schweiz und werden in einer kleinen, regionalen Manufaktur veredelt. Dann machen sie sich auch schon auf den Weg zu dir.
Die Verpackungs- und Versandkosten sind pauschal bei 10 CHF (A-Post). Ab einem Bestellwert von 100 CHF entfallen diese. Kleiner Tipp: Die zusätzliche freiwillige Spende an die Igel-Hilfe addiert sich zum Gesamtbetrag.
Das ist eine Sache, an der wir gerade arbeiten. So bald wie möglich, möchten wir unsere Päckchen plastikfrei verschicken.
Du kannst dein Produkt an unsere Firmenadresse retournieren. Bitte leg unbedingt den Bestellschein mit in die Schachtel und teil uns den Grund mit, warum du deine Bestellung nicht behalten kannst. Wir prüfen deine Retoure und melden uns dann bei dir.
